PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre cómo funcionan las experiencias de Siqay Adventure. Tené en cuenta que cada viaje cuenta además con sus propias Preguntas Frecuentes específicas, donde se detallan requisitos, nivel de dificultad y particularidades del itinerario.
SOBRE LAS EXPERIENCIAS
Organizamos ascensos a montañas y volcanes, travesías de trekking, expediciones y experiencias de iniciación al montañismo, siempre en entornos naturales y de montaña.
El Cerro Penitentes es ideal para comenzar en el montañismo de altura. Lo aprovechamos como punto de partida para que empieces a disfrutar de esta hermosa actividad, y te vayas capacitando para ir paso a paso con mayor seguridad y autonomía en la montaña.
No se requiere experiencia previa, pero sí una preparación física adecuada.
No necesariamente. Muchas de nuestras salidas están pensadas como experiencias de iniciación, mientras que otras requieren experiencia previa. Esto se aclara en la descripción de cada viaje.
Sí. Todas las salidas están acompañadas por guías habilitados y con experiencia en montaña.
El programa incluye pensión completa durante toda la expedición: desayunos, comidas de marcha, almuerzos, meriendas y cenas calientes en el campamento.
NIVEL FÍSICO Y SEGURIDAD
Depende del viaje. Cada experiencia indica el nivel de exigencia física esperado. Es importante evaluar honestamente tu condición y consultarnos ante cualquier duda.
La montaña implica riesgos inherentes. En Siqay trabajamos con planificación, guías capacitados y protocolos de seguridad, pero el riesgo nunca puede eliminarse por completo.
No necesariamente. Muchas de nuestras salidas están pensadas como experiencias de iniciación, mientras que otras requieren experiencia previa. Esto se aclara en la descripción de cada viaje.
Sí. Todas las salidas están acompañadas por guías habilitados y con experiencia en montaña.
EQUIPAMIENTO
Sí. Antes de cada salida enviamos un listado de equipamiento obligatorio y recomendado. Es responsabilidad del/la participante contar con el material necesario.
En algunos casos contamos con equipamiento para préstamo o alquiler. Esto debe consultarse con anticipación y está sujeto a disponibilidad.
COMPRA Y RESERVA A TRAVÉS DE LA PÁGINA
Sí. Todos los viajes disponibles pueden comprarse directamente desde el sitio web de Siqay Adventure, de forma simple y segura.
Seleccionas el viaje, elegís la fecha disponible y completas tus datos. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de la reserva.
La vacante queda confirmada una vez acreditado el pago correspondiente. En algunos casos, la confirmación final puede estar sujeta a la validación de cupos mínimos o condiciones específicas del viaje.
Luego de la compra recibirás información detallada sobre el viaje, incluyendo equipamiento necesario, punto de encuentro, horarios y próximos pasos.
Las opciones de pago y financiación disponibles se informan durante el proceso de compra y pueden variar según el viaje.
Sí. El sitio utiliza plataformas de pago seguras y no almacena información sensible de tarjetas.
La transferencia de la vacante a otra persona puede ser posible según el tipo de viaje y deberá ser solicitada con anticipación. Puede estar sujeta a condiciones y costos administrativos.
Una vez agotados los cupos, el viaje deja de estar disponible para compra. En algunos casos puede habilitarse una lista de espera.
RESERVAS, PAGOS Y CANCELACIONES
La reserva se realiza a través del sitio web o por los canales de contacto indicados. La vacante queda confirmada una vez acreditado el pago correspondiente.
Seleccionas el viaje, elegís la fecha disponible y completas tus datos. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de la reserva.
Los medios de pago disponibles se informan al momento de la reserva y pueden variar según el viaje.
- Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: pueden tener devolución parcial según el viaje.
- Cancelaciones dentro de los 30 días previos: penalidad del 100%.
- En algunos casos se podrá ofrecer reprogramación, según el tipo de viaje y la logística involucrada.
Las condiciones específicas se detallan en cada experiencia.
REPROGRAMACIONES
Puede implicar diferencias de precio o costos adicionales según el nuevo viaje elegido y los servicios involucrados.
La posibilidad de reprogramar depende del tipo de viaje, la anticipación y la disponibilidad. No todos los viajes admiten reprogramación.
CLIMA E ITINERARIOS
El clima en montaña es variable. Si las condiciones no son seguras, Siqay Adventure puede modificar el itinerario, reprogramar o cancelar la actividad priorizando la seguridad.
Sí. Los itinerarios son orientativos y pueden modificarse por razones climáticas, de seguridad o por el estado del grupo.
GRUPOS Y EDADES
La edad mínima depende del tipo de viaje. En salidas específicas, pueden participar menores de edad siempre que cuenten con autorización expresa de madre, padre o tutor legal y se encuentren acompañados por alguno de ellos durante la actividad.
En otros viajes, por sus características técnicas o de exigencia, la participación puede estar limitada a mayores de 18 años. Estas condiciones se detallan claramente en la información de cada experiencia.
No hay una edad máxima establecida, pero sí requisitos físicos y de salud acordes a la actividad.
Sí. Muchas personas se suman de manera individual y se integran al grupo.
DOCUMENTACIÓN Y SALUD
Sí. Antes de la actividad deberás firmar un Documento de Asunción de Riesgo y Deslinde de Responsabilidad.
Es obligatorio informarlo previamente. Algunas condiciones pueden requerir autorización médica.
CONTACTO
Podés escribirnos a través de los canales de contacto del sitio. Además, cada viaje cuenta con su propia sección de Preguntas Frecuentes específicas.
Tel.: +5491124051614
Whatsapp: https://wa.me/5491124051614
Email: [email protected]
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
Aplicamos principios de mínimo impacto, respetando normativas locales y fomentando una relación responsable con los ambientes que transitamos.
